提案者：
何柳 湖滨区政协委员（河南恒翔律师事务所）
主办单位：
湖滨区司法局
提案理由：
随着我区经济社会的快速发展，各类市场主体和人民群众对法律服务的需求日益增长且呈现多样化趋势。然而，目前我区法律服务供给在资源配置、服务质量、覆盖范围等方面仍存在一些问题，难以充分满足实际需求，亟待加以全面优化。
建 议：
1.合理配置法律服务资源。加强区域统筹，建立全区统一的法律服务资源调配机制，根据各街道、社区的实际需求，设立法律服务工作站、定期派驻法律工作者等方式，实现法律服务资源的均衡布局。
2.鼓励人才流动。出台相关政策，对到偏远地区提供法律服务的人员给予一定的补贴和政策优惠，吸引更多优秀法律人才投身基层法律服务工作。
3.提升法律服务质量，完善质量监管体系。建立健全法律服务质量评估机制，定期对法律服务机构和人员进行考核评价，并将评价结果向社会公开。加强对法律服务行业的日常监管，加大对违法违规行为的查处力度，维护市场秩序。
4.扩大法律服务覆盖范围。鼓励法律服务机构积极开展数字经济、知识产权保护、金融证券等新兴领域的法律服务研究和实践，培养专业人才队伍，为我区相关产业的发展提供有力的法律支持。
5.创新法律服务方式。推进“互联网+法律服务”，搭建线上法律服务平台，整合律师、公证员、司法鉴定人等法律服务资源，为群众提供在线法律咨询、法律援助申请、案件查询等便捷服务。利用人工智能技术，开发智能法律咨询系统，实现 24 小时不间断服务。
6.开展法治宣传教育。创新法治宣传教育方式，提高群众的法律意识和法治观念。结合新媒体平台，制作发布通俗易懂、生动有趣的法治宣传短视频、漫画等，增强法治宣传教育的吸引力和实效性。
提案办理进行时：
湖滨区司法局的主要做法
近年来，湖滨区司法局聚焦群众法治需求，持续优化公共法律服务供给，推动法律服务向基层延伸，不断提升群众的法治获得感和满意度。今年重点开展了以下方面的工作：
1.夯实基层基础。在湖滨区科创大厦B座一层，高标准装修200平方米的公共法律服务中心，设置办公区、服务区、等候区、档案室、接待室、个别谈话室、调解室。设置法律援助、法律咨询、法治宣传、人民调解、公证服务、司法鉴定、涉企服务、涉军服务、农民工服务等席位。实现了“一个大门进来，一个窗口办理，一揽子解决问题”。依托区公共法律服务中心，进一步完善10个乡（街道）公共法律服务工作站和94个村（社区）公共法律服务室。
2.保障服务队伍。为全区94个村（社区）配备法律顾问，每月5日组织村（居）法律顾问定期深入现场开展集中服务日活动，参与基层法律咨询论证、法治培训讲座、重大疑难矛盾纠纷调解、审查重要法律文件等，实现村居法律顾问由有形全覆盖向有效全覆盖转变。截止今年10月底，律师在“一村（社区）一法律顾问”活动中共接待咨询1026次，代写法律文书224件，开展法制讲座123次，参与化解矛盾纠纷88件，为村居重大事项提供法律意见58条。
3.规范服务保障。加强质量全流程监管，采取案件评查、案件旁听、服务回访等措施，确保服务质量。同时，完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务公开制、基本台账制度、领导干部带班和值班制度、群众满意度评价和回访制度、领导干部接待日制度、投诉处理制度等19项内部管理制度。
4.提升服务质效。全区六家律师事务所建立政治理论和业务学习制度。每月由律所主任组织政治理论和业务学习。河南通都律师事务所重点开展刑法方面研究实践，河南智航律师事务所重点开展法税方面研究实践，河南康研律师事务所重点开展工程建筑领域方面研究实践，河南建庄律师事务所重点开展金融证券、数字经济方面研究实践，河南东方律师事务所重点开展知识产权领域方面研究实践，河南初瑞律师事务所重点开展民法方面研究实践。今年以来，律师共撰写学习笔记240篇。
5.开展法治宣传教育。深入打造“湖小司”普法IP形象，持续推出“湖小司”说法系列普法视频10期、《湖滨有个“典”当铺》系列普法短剧5集。同时，运用AI、DeepSeek等科技手段，孵化AI主播“星小法”，做优互动式、案例式、场景式传播，聚焦“无声条文”向“有声普法”转变，打造具有湖滨特色的普法宣传品牌。今年以来，全区共开展各类普法宣传活动590余场次，发放普法宣传资料20万余份，教育引导广大干部群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。
下一步，湖滨区司法局将重点开展好以下工作：一是聚焦群众急难愁盼，提升法律服务的温度与效率；二是聚焦质量提升，让每一件案件都经得起检验；三是聚焦队伍专业塑造，提升法律服务工作者的综合素养；四是继续持续深化“一站式”服务平台功能，推动法律援助、普法宣传、纠纷调解等服务资源向基层末梢延伸。以更高标准打造群众满意的服务新高地，为全区公共法律服务高质量发展贡献力量。
（来源：走近湖滨 湖滨区政协、湖滨区司法局供稿）
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